孙一乔:用第三代AI范式升级教育产业
发布时间:2019-12-05 15:15 | 来源:凤凰教育
2019年11月26日,在GET 2019教育科技大会“三浪叠加的教育科技时代”分论坛上,悉之教育CEO孙一乔从教育产业近期动向、AI时代破局新思路、AIED产业发展史以及第三代AI技术赋能教育产业展望四个方向,与现场观众深度分享了如何用第三代AI范式升级教育产业。
以下带来演讲全文:
我是一名90后的创业者,2017年于清华大学毕业后,创立了悉之教育。2015年,我们开始研发能够真正实现互动、理解、推理,像真人老师一样的虚拟教师。直到2018年,技术才算真正的成熟,2019年我们推出第一款产品“悉塔助教”。它的规律、需求,完完全全为教育定制,它不是取代教师,而是赋能这个行业。我们团队100多人,包括清北30余名状元,Google.US、HarvardX等国际背景成员,并且汇集技术社群创始人、中国技术社群联盟成员。我们坚定的认为,要实现第三代人工智能,一定是技术、人工智能和大脑的整合。
作为一个年轻的后辈,我以一个技术人的角度分享一下我对教育行业的思考。
教育行业本身就是一个空间非常巨大,竞争激烈的市场,1万多亿的市场里有100多万的教育机构,增大了机构的生存门槛,内部竞争变得更加激烈。在外部环境下我们又遭遇了降维打击,今年2019年很多人说非常魔幻的一年,所有在线教育公司总招收人数是接近2000万,都跟教培产业的生源一样,不计成本希望抢占市场,导致整个行业的竞争就很激烈。
互联网时代背景下,大家学习速度特别快,前几年的产品让每个老师都可以极致地服务学生,但是这几年如果依旧采用这个方式、思路,那么就会陷入到同质化非常严重的激烈竞争里。
综上所述,政策趋严提高机构生存门槛,互联网时代创新模式飞速趋同。数据显示,目前培训机构注册在案的死亡率是每天100家,可以看出这个行业真的是非常残酷的。
那么,从AI的角度该如何破局?我认为,技术应该做的是提升效率、减负、放大产能、招生、授课、课前课后、续班,我们可以把效率提升10倍。当别人用弓箭的方式在厮杀的时候,AI就像一把枪,飞速地收购和占领市场。
引入AI技术是可以让这个行业提升效率,虽然这个逻辑在10年前、20年前是对的,但是AI赋能口号叫了这么多年,为什么没有很好地改变这个行业?我认为技术成熟是需要周期的,其实在这两年AI技术就达到了非常好的拐点,已经可以非常深刻地赋能教育产业。
AI教育最古老的模型,是在上个世纪80年代的美国,当时的模型很简单。第一代自适应技术的内核是知识图谱,第一代自适应引擎是大数据模型,即一个学生匹配一个知识图谱,把现有的教学内容打上标签,以视频的方式推送给他们。这个从逻辑上讲是对的,但是会发现20年来没有一个资深引擎可以改变整个教育行业,究其本质是,传统的自适应模型没有办法生产内容,要用现成的内容,因而没法对题目进行讲解。在这样一个模型之下,提供的产品不具有交互性,体验感很差。所以多年来,没有一个产品是非常好的,往往都是这样一个模型。
传统自适应模型有非常大的瓶颈问题,就是随着人工智能的发展,语音技术日趋成熟,自适应技术能否产生一个非常好的老师。人工智能1.0阶段,不能产生自适应内容,2.0阶段不能通过听学生说话,收取他的反馈,并根据反馈进行表现,因此不具有很强的互动性,这是2018年最大的一个热点问题。
AI直播作为这个赛道上的一个点,存在着一个巨大的问题就是很多直播课和互动课公司都只能停留在小学阶段。虽然有老师的形象,但没有真正老师的智商。它背后的很多规则都是人为构建的,例如问学生的问题,通过语音识别,答对了会有笑脸,答错了会鼓励再回答一遍。这个在课堂上是不会的,因为一个老师会跟不同的学生有不同的讲法。
以上两个模型,一个是引擎的推荐问题,一个是内容的产生问题,如果这两个没有很好地结合起来,那么对于整个赛道的变革和赋能将会非常少。
为什么人工智能在教育上没有产生很大的变革?可以看到人工智能100多年的发展历程主要可以分为两代,专家系统、机器学习。第一代是人工构建,表现跟人一样,但无法去处理非常复杂的运算;第二代是端对端的算法,比如,跟系统说,你比XX笨多了,它说不好意思,我不知道你在说什么;说你比XX聪明很多,它会说谢谢。这就是现在的语音机器人,基于第一代、第二代的引擎,但依然没有办法产生真正的智能。
我们坚定地认为,使一个AI虚拟老师可以实现产生内容,同时又不是过于简单的规则,而是能够真正理解知识,理解学生,然后进行交互,推理和决策,这是我们在研究的人工智能3.0范式,所有的行为都是可以通过推理而来。
基于此,我们推出了AI认知架构,使其可以做到对任何一道高中的数学题目都有非常大的把握,AI老师会有自己的一套语言系统,理解题目背后的本质,并且跟学生进行交互,这就在模仿老师的教授过程。交互的过程是博弈的过程,只有不断地去了解学生,跟学生进行交互,然后才能输出最合适的内容。
在这种情况下,我们推出了第一款产品“悉塔助教”,在它的场景下可以讲解任何高中的数学题目,整个过程是交互的引擎。悉塔助教是一个虚拟老师的形象,不断地产生板书,并且生成讲解。不同的学生在同一道题上也会听到完全不同的讲解,这就是第三代AI产品背后的本质以及支撑的产业形态。
那么到底会有什么样的赋能效果,我把它分成四个模块:招生测评、AI答疑助教、AI私教课、学生学情报告。
我们与传统1.0自适应测评不同的是,从用户使用第一刻起就有一个AI答疑助教,针对错题进行现场讲解,通过交互去了解这个学生,通过20分钟时间,AI答疑助教可以为用户生成一个专属的学习计划。
如何在教学环节降低教师的成本、提高学生的效能,是产品的关键。我们把它分为两个部分,AI答疑助教、AI私教课。学生学习效果没有保证,提分效果就没法保证。如果要同一个教师给40个学生开答疑课,几乎是不可能的,但是有了悉塔助教以后,将课后环节交给AI答疑助教老师,并且根据答疑讲解的情况生成AI私教课,学生学习的效果可以得到保证,在提高学生学习效果的同时,又减轻了老师的负担,这是我们的核心逻辑。
在此基础上,建立完整的服务一定是收集了非常丰富的学习报告,足够了解学生学情,帮助学生建立极强的粘性。这是通过AI 3.0的系统-悉塔助教,带来的全生命周期的个性化、陪伴式的服务。
最后我想分享一下这个产品实际落地情况,悉塔助教可以以一个非常完整身份完全嵌入到教学里面,无论是答疑还是课后服务,都是全程参与其中。
昨天在外一个会场的分享中提到,优能中学整个暑期4000多个学生同时在使用我们的产品,这让我们非常地震惊。今年腾讯推出的教育包里有一项非常重要的产品“企鹅助教”、中国入校的最大提供厂商和使用交互式引擎的公司希沃产品“小希助教”,虽然表面上他们是企鹅助教、小希助教,但是背后使用的引擎都是悉塔引擎。另一方面,我们的悉塔助教在成都落地以后,与多家培训机构进行合作,知名度有了很快的传播,广受好评。我们希望赋能到每一个机构,让学生们拥有自己专属的助教,可以为整个产业带来升级。
最后我坚信,人工智能一定不会代替老师,但是人工智能一定会替代不会使用人工智能的老师。它的武器就是AI,AI甚至会让整个教培行业产生变革。所以我们希望在未来3年之后,AI、悉之教育可以帮助到每一家教培机构,使其真正地享受AI的技术,拥抱AI赋能下的教育场景。
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