环球网校伊贵业：从计算机领域到在线教育的华丽转型

发布时间：2019-11-18 14:00 | 来源：凤凰教育 | 责任编辑：杨向星

环球网校成立于2003年，十多年来一直秉承“教育无域，环球共享”的宗旨，深度整合教育资源，创造“以学员为中心、以质量为本、以创新驱动”的在线职业教育平台。凤凰教育邀请到环球网校CEO伊贵业先生做客本期《大咖论教》栏目，伊贵业先生结合自己的创业经历畅谈了自己对当前教育的理解，同时表达了自己对互联网+职业教育的期许和思考。

主持人：传递华人教育之声，各位观众朋友们，大家好！欢迎收看本期的大咖论教，我是主持人乙晴。网络时代一直处于大发展大变革的阶段，对于教育的影响也有着非常大的显现，还有更加广泛的应用空间。那么今天本期的《大咖论教》就请来了一位在网络教育行业当中的先行者引路人——来自环球网校的CEO伊贵业先生。伊总您好，欢迎您做客本期的《大咖论教》，请您首先和我们简单地介绍一下您自己以及环球网校。

伊贵业：主持人你好，观众朋友们大家好，我是来自环球网校的CEO，伊贵业。环球网校成立于2003年，是中国在线教育的第一批企业，专注于中国职业资格考试培训和职业技能培训，我们提供的课程方向包括工程、财经、医药、职业资格、教师学历、外语及IT等8个品类上百个辅导项目，成立16年以来，累计的培训学员超过2000万。谢谢大家。

主持人：环球网校一直是您倾心打造的一个互联网教育品牌，首先要恭喜伊总，截止到2019年，环球网校的累积成员已经超过了2000万人次，可以说在业界是非常棒的成绩。那么环球网校的团队优势和资源优势有哪些呢？

伊贵业：作为一家教育企业来看，首先我们的资源优势来自于教师，我们的教师队伍大部分来自于说一些国内的知名高校，以及我们行业的企业高级工程师，其中我们第一批的老师，他们已经陪我们走过了16年的历程，在这个过程里，随着在线教育行业的发展，我们也在不断地精心打磨内容，从他们的内容以及在线教育技术的结合方面都做得越来越精致。

另一个方面来自于我们团队的在线教育也经过了一些发展阶段，到今天为止，应该说互联网和教育的结合是主要的方向，所以我们的队员需要跨界的人才，我们老师出身的队伍是要懂互联网，我们互联网的运营人员也需要懂教育内容，这样才能把内容与技术的结合在在线教育的平台上做得非常优秀，所以这算是我们的第二个人才优势。

环球网校应该说做的时间比较久，然后这样的话在16年的时间里边，我们积累的课程资源，以及教学内容、教学体系的打磨，是我们的优势。与此同时我们这家企业又始终强调创新，紧紧跟随互联网技术以及人工智能技术，然后去开拓我们的产品，到今天我觉得我们的技术平台在互联网的基础之上，已经把大数据、人工智能这样的技术去广泛应用，然后我们推的“云私塾”这样一个学习产品，已经实现了在机器学习基础之上的智能学习。

主持人：好的，谢谢老师，那么您刚刚说到了人工智能，那么据我了解，今年环球网校全面推动了人工智能机器学习的新技术，那么在这样一个信息发展的时代，对于环球网校的教育教学又有哪些提升与帮助？

伊贵业：我们经历过，我自己觉得应该算是三代的教育。从第一代的在线教育来看，我们以视频的录播，把最好的教育内容让全国的学员所学习，应该是主要就解决了“教”的问题。

到了第二代在线教育，我们重点的产品其实体现在直播课堂以及移动学习这两个点。以直播课堂为例，它解决了在教的环境的互动，至于互动来看，我们在教的过程中，这样的学习体验已经可以无限制地去接近线下教育。另外来看随着互联网尤其是移动互联网发展，我们的APP课堂以及小程序这样的学习产品，它可以充分利用用户的碎片时间进行学习，来提升我们在学的环节的完成度。

到今天应该说这两个环节已经经过充分细致地打磨，但是跟线下教育比，我们仍然有一些环节的线上化需要去继续突破，比如说我们回顾在中小学阶段的线下教学，我们能够看到在我们的学习过程中，教学链以及辅导全部都是在老师的掌控之下进行的，所以学员才能成长得更好。

我们今天所追求的是，在在线教育的环境之下，我们怎么能够实现教学练辅导全环节的线上化，在这个过程中，我觉得技术的推动起了很大的一个作用，尤其是人工智能带来的这个方向，我们能够看到，我们在第二代解决教的基础之上，人工智能的学习平台是可以来引导式的学习，它可以为学员提供最优的学习路径，而且这样的学习路径，它可以根据学员学习过程的掌握程度来作出动态的调整。

另外来看，在大数据跟人工智能的平台之上，平台可以对学员的学习记录进行智能化的诊断，根据诊断的结果来对学习学生推荐，有针对性地辅导。所以我们看到的方向是说，在人工智能和大数据基础的支持之下，我们可以实现教学练辅导全环节的线上话，如果这一天可以实现，在线教育的学习效果就可以无限制地接近线下教育，但是在线教育的学习效率要远超过线下教育，所以当这样一天能够实现的时候，在线教育对整体教育的改革和推动会是一个划时代的变化。

主持人：好的，谢谢老师。那么在互联网和教育融合越来越深化的当下，我们也已经步入了第三代教育的发展时代，在这样一个趋势中，您是如何看待教育的变与不变的呢？

伊贵业：从变与不变来看，变的话，尤其是对在线教育来看，变的速度非常之快。在线教育从2000年初起步到今天，应该说也就是十几年的时间里，在这个时间里边它走过了无数的变化，从早期的音频教学到视频教学、到直播互动教学、移动学习以及智能学习，大约每隔几年就会有技术上的创新跟突破。而在这种突破的过程中，速度也会越来越快，到今天，我们对于客观内容的学习已经可以做到智能化了，我们也正在预期去突破，将来对主观内容的教学，我们可以通过人工智能技术实现到一个更好的程度，所以在这个变的过程中，他就要求一个企业能够始终保持创新的姿态，然后来够接受新的变化，用这些新的技术变化来提升自己的产品体验，做出更好的教学效果。

从中国的发展历史来看，2000多年我们的教育其实从春秋战国时代就已经很先进了，到今天为止，我觉得我们的教育理念没有变，我们古人所强调的传道授业解惑，这样的教育理念也没有发生变化。所以我们的每一个教育从业者都需要说，坚守我们的教育理念，做出最优的产品来，能够在教学的内容的基础之上去承载我们的教育理念，做到说教书育人，这是永远教育所不变的东西。

主持人：好，谢谢老师，我们大家都知道环球网校一直深耕于职业教育和职业培训领域，职业教育可以说既关乎个体的成长，又关系到就业的民生的方方面面，那么对此您有怎样的思考和认识？

伊贵业：我们一直专注于职业教育的方向，所以从职业教育的内容来看，我们应该说主要在解决两个方面的社会需求，一个大学生的就业，然后另一方面就是职业的提升，应该说这是我们专注的方向。然后从职业教育的特点来看，有句老话说三百六十行，行行出状元。

从职业教育来看，他的细分方向特别丰富，所以对于从事职业教育的工作者来看，我们要想把我们的社会价值发展到最大，实际上我们是需要去涵盖更多的行业方向的，我们把一些品类上打造出来的教育理念和产品能够应用到更广阔的行业方向上，这是我们所追求的方向，如果某一天我们的职业教育的从业者能够做到三百六十行的内容都做了，可能它对一个社会的推动作用和价值是巨大的。

第三从教育的内容来看，职业教育又是跟我们的基础教育有区别，基础教育其实强调的是深度，然后能够让学员把知识掌握得足够扎实和牢固。但从职业教育来看，我觉得它的特点强调的是使用和高效，我们不管是从他的就业还是提升来看，我们在用的时候都是希望说我能快速学会这样的技能，然后实现自己的就业，或者说我们的职业提升。这样的话我们就要反复强调说，我们怎么做出高效和使用的内容来支持职业教育，不同于基础教育的特点。

主持人：纵观现在整个在线教育行业，可以说是处于繁荣与竞争并存的局面，那么老师您认为环球网校未来致力于打造的最核心的竞争力是什么呢？

伊贵业：从这个问题来看，我觉得作为一个教育企业最根本的竞争力来自于产品和内容，所以就像我刚才讲的一样，我们的方向是说我们能够在职业教育中作出最有价值的内容来，尽管在我们的培训项目里边，我们也会说有资格证书的培训，但是我们强调的理念都是希望最终教给学员的都是有用的内容，所以在今天来看，只要是有价值的内容，它的市场价值就一定能够实现。

在这个过程中，其实要想把内容跟产品的竞争力打造出来，实际上作为企业来看，人才又会回到我们的人才上，我们需要能够培养出更多的跨界人才，他们能够既懂教育内容又懂互联网的技术体验，这样的话他们能够在各个产品的方向上去组织教师队伍，然后把我们的产品内容做得越来越丰富，然后质量的细节打磨得越来越有竞争力。

主持人：好的，谢谢老师，好，我们大家都知道教育行业十分特殊，意义也十分深远，从您从业这么多年来又管理着一家企业的经历来看，对做教育有什么感受和体会呢？

伊贵业：我之前其实是从互联网和计算机领域过来的，在做教育之后，我觉得最大的不同是说一个快和慢以及创新跟坚持这样的一个平衡。从快来看，作为教育来看，其实我们要做的事情很多，我们希望让这家企业能发展得更快，做出更有价值的内容和发挥更大的作用来看，我们企业事实上是需要发展得很快。这样的话我们在一个新的技术以及创新上，实际上我们是需要紧跟行业的发展，也能够紧跟国家政策的变化。

但是另一方面从教育本身来看，我们会发现说我们的内容打磨实际上它又是一个很慢的过程，在这个过程里边，它可能是需要一个人坚持很多年，然后每一年的去迭代，才能把内容的细节做得越来越好。然后从一个课程大纲的设计，然后再到教学内容的组织，然后以及说教学内容的细节，知识点的打磨，这都是一个长期需要教育从业者所坚持的过程。

在这个过程里边，它就需要这个行业找到说既能够有创新意识，又能够长期坚持去愿意做教育的人才。所以从互联网行业来到教育行业最大的感触是说，原先在技术领域，我可以在2-3年时间能够把自己的岗位工作做得很让自己满意，但是在教育这些从业的这么多年来看，到今天为止仍然是说觉得我们的需要深化和优化的地方很多，然后很难是说某一天我们的一个教育产品和教育内容做到让自己完全满意的程度，所以这样的坚持的过程我觉得是一个很深的体会。

主持人：好的，谢谢。那么同样据我了解，您之前是清华的学霸，又完成了从技术研发和企业管理的转身和蜕变，从您个人来说有没有什么非常难忘或者是感动的经历？

伊贵业：我应该算是从计算机领域的一个研发高管，然后转型来做教育业务的一种经历，所以在这个过程里边，从开始转身，然后来做教育业务，我们这家企业实际上经历了很多曲折，他的曲折是反映了中国在线教育早期的一些变化。环球网校实际上经历过三次并购的过程，从早期创业，然后到并入环球雅思，然后又从环球雅思进入全球化的教育机构培生。 

然后在培训这种全球的教育体制里边，事实上它的一些管理方式又适合于一些成熟企业的机制。这样的话对我们这样一个处在创业阶段的企业来看也造成了束缚，所以他在国际化的视野方面提供了帮助，但在一些能够快速创新的领域也会造成一些制约。最后我们又选择了欢聚时代YY这样一家有互联网基因的企业作为我们的股东，然后他帮助我们实现了从互联网技术的提升，然后再到说我们团队的基因从教育向互联网与教育融合的一个蜕变，所以在这个过程里边，应该说这家企业能够我们走到现在走得越来越健康，还是在于我们自己团队的一个坚持，在这个坚持里边，就像我刚才讲到的一样，教育的事情实际上从来没有让自己做得满意的一天。

在这个过程里边，有时候也会想企业的机制可能很有问题，我可以去选择一个新的环境，然后完全用全新的模式去创业。但是有了这种想法之后，也会受到我们一线的老师和员工，其实很多的一些不舍和感动的这种成分在内。从我们的老师来看，我们第一批的老师在这平台上，他们已经坚持了16年了，他们每年在兢兢业业地去做，然后我们是需要提供给他们一个能够充分发挥的舞台，让他们能够把他们最好的东西呈现给学员，为学员提供最好的服务，在这个环境里边，他就需要我们企业保持稳定，然后保持我们一个坚持做教育的文化所在。

在这个过程里边，我觉得一线教师对教育事业的这种热爱和坚持，其实是让我很不忍心放下这个企业去独立创业的一种力量。所以在这个过程里边，我坚持把这个企业在各方的支持之下，让他走到一个最健康的机制和模式之下，然后到今天可以比较健康的发展，然后给老师们一个开放的环境，能够实现自己的理想。

还有的感动也来自于我们的一些基础的员工，从在老师之外，其实我们也一样，有很多的服务人员，我们的客服队伍，然后我们的产品和技术团队也一样，如果大家能够坚持到三年以上，会发现能坚持下来的每个员工，事实上都是需要一些对教育的理念跟情怀所支撑的，他们对企业的品牌，对学员天然的一些喜欢，对工作的热爱，这也是经常一些小的细节所让我感动的地方。

回到最后还看到我们的学员对我们的认可，也是我们最大的动力，然后来推进这项事业的一个推动力。所以每次在考试结束之后，我都会认真的去看学员的反馈，然后我们的一些学员一些感悟，以及它的一些备考这些体会以及经历，我们看到说一些单亲母亲、北漂的青年，他们在提升自己的过程中，其实能够说一边工作一边去坚持学习，最后取得自己的考试成绩，然后得到职业资格的提升。在这个过程里边，其实他们也留下了无数感人的故事给我们，所以我觉得我们的队伍能够坚持做好，也是最终来自于说我们学员他们的感动的案例，能够让我们去坚持这样的事情。

主持人：好的，谢谢伊总的分享，那么在节目最后能否和我们分享一下，您对未来互联网+职业教育有哪些期许和思考？

伊贵业：随着中国社会的发展，我们看到说在过去40年的改革过程中，我们中国社会也逐渐从工业社会发展到今天已消费跟服务业为主导的驱动模式，再到我们第四代的工业革命和产业升级的过程中，在这样的社会变革当中，其实他对职业教育的推动，以及对整体社会的就业形势都有了一些新的变化，然后也催生了很多培训的机会。所以从在线教育+职业教育大方向来看，我们看到说今天的发展形势非常好，也是有更多的企业加入到这个方向里边，大家在一起在做这样的事业。

但这样的事业如果想要做得更成功，它是需要多方作用的共同结果。从我们政府的监管部门来看，我们的教育部和人社部也应该更多地支持我们民办教育的发展，制定好规则，让优秀的企业、优秀的教育内容能够脱颖而出，去服务于更多大众。

另一方面，作为从业的企业来看，我们所需要坚持的就是时刻要提醒自己，既要坚持商业价值，也需要坚持社会价值，只有在这样教育本质的一些大方向的指引之下，才能兼顾短期的发展和长远的社会价值和企业竞争力的实现。在这个过程中，让自己的企业可以长期能够坐下去发展得越来越好，让我们的老师和员工能在教育事业里边能够长期也让自己的价值发挥到最大。

主持人：好的，非常感谢伊总能够做客本期的《大咖论教》，也同样祝愿环球网校业能够发展得越来越好。本期的《大咖论教》到这里就结束了，想关注更多教育资讯，欢迎进入凤凰教育官网进行查询，我们下期再见。