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管理者在时间使用方面所受到的压力(一)
2012-04-05 17:38:24 来源:《卓有成效的管理者》 作者:彼得•德鲁克 浏览:3945

管理者常常面临一些压力,迫使他把时间花到不产生任何价值的事情上面去。任何一个管理者,不管他是否是经理,往往不得不在那些对组织不产生任何好处的事上花费很多时间。很多时间不可避免地被浪费掉了。在组织中的位置越高,他在这方面所感到的压力也就越大。

一家大公司的负责人有次对我说,他当了两年总经理,在此期间,他每天晚上的时间几乎都泡在饭局上,只有圣诞节和元旦是例外。这些饭局都是“公事”,每一次都得耗费好几个钟头,不过他也没有办法来改变这一切。不管这些宴会是为服务了50年而行将退休的老职工举行的,还是为公司有业务关系的一些州的州长所举行的,总经理总是非到场不可。这种礼节性的会见是他的一项任务。我的这位朋友对这种交际并不抱幻想,他知道这种饭局对公司以及他个人的发展并不能带来什么好处,天天这样吃饭也不合他的兴趣与爱好。即使如此,他还得要去参加这样的饭局,还得要殷勤待客。

在管理者的工作经历中,诸如此类的浪费时间现象可以说比比皆是。公司的一位最佳客户若打电话来,销售经理自然不能说“我现在很忙”。他再忙也得接听电话,尽管客户想谈的也许只是上个周末的一局桥牌或者是他的女儿进入某所大学的可能性。医院的行政负责人必须参加各个部门委员会的会议,要不医生、护士、技术人员等就会感到自己没有受到应有的重视。当一位国会议员来访,并想打听某方面的情况时,政府机关的管理者当然不会对此掉以轻心,尽管这位议员所要的情况其实只要自己随手翻翻电话本或《世界年鉴》便可得到。在整整一天的时间里,就会有很多这样的事情。

不当经理的也好不了多少。他们也同样会面临许多要占用他们时间的事情,这些事情即使对他们提高工作效率有些帮助,但这种帮助也不会太大。然而,他们又没有办法对这些事情置之不理。

在每一位管理者的工作中,都有很大的一部分时间是被浪费掉的,这些事情看上去虽然非做不可,但实际上却毫无作用。

为了保证最低的效益,管理者的绝大部分任务都需要有相当多的整块时间。每一次所花的时间若少于这个极限,事情就做不好,有时还得重新来过,那等于是浪费时间。

写一篇报告也许需要6到8个小时,写第一稿至少要这么多时间。假如你准备用7小时写这份报告,但是你每次只写1 5分钟时间,每天写两次,分两个星期写完,采用这种办法根本就不可能写出报告来。可是,如果你把自己关起来,不让电话来打扰,也没有其他的干扰,全身心地投入进去,也许5、6个小时后你就能写出一篇被我称之为“草稿”——初稿形成前的形式——的报告来。只有在草稿出来之后,你才能利用小块的时间对它进行修改,对它逐段逐句地进行编辑。

在实验室里做实验也是这样。起码要有5到12个小时的整块时间来调试实验设备以及至少做完一次试验。如果中间被打断的话,恐怕一切还得从头做起。

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